業務用シーラーの三邦コーポレーション

【購入後サポート②】シーラーの故障や不具合が起きた。そんなときに役立つ「修理お見積りサポート」をご紹介します【三邦の業務用シーラー】

2022年08月08日

みなさんこんにちは、ヨカ社員の中村です。

前回ご紹介した【購入後サポート①】に引き続いて、今回はもう一つの購入後サポートをご紹介します。

購入後サポートとは

三邦コーポレーションでは、購入後も安心して商品を使用するために、購入後サポートというサービスを展開しています。
購入後サポートは、

①一年保証
②有償修理サポート

の2種類があります。

今回は、修理お見積もりサポートをご紹介します。

修理お見積もりサポートで、できること

故障や不具合が起きたシーラーの修理お見積もりをいたします。

購入後一年以上経過したお客様で、シーラーの調子が悪くなった場合、新たなシーラーを購入しなくても、安価に修理できる場合があります。その際、修理工賃・部品代・消耗品代などの費用がかかります。

詳しくはこちら

修理お見積もりサポートの対象となるシーラー

購入後一年以上が経っている機種が対象となります。

購入してからまだ一年たっていない機種は、一年保証のサービスが適用されます。そちらのサービスをご利用ください。(消耗品による故障は有償)

＊消耗品は一年がたっているか否かに限らず有償です

まとめ

今回は修理お見積りサポートを紹介しました。
シーラーが故障した場合は、まず消耗品が消耗していないかどうかを確認してください。
それでも解決しない場合、ぜひお気軽にご相談してください。

修理お見積りサポートを受けたい方はこちら↓

修理お見積りサポートページはこちら

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【購入後サポート①】一年保証とは？三邦コーポレーションの保証サービスをご紹介します【三邦の業務用シーラー】

2022年08月01日

みなさんこんにちは。ヨカ社員の中村です。

みなさんは、三邦コーポレーションが提供する購入後サポートをご存じでしょうか。
購入後サポートには2種類のサポートがあります。

三邦コーポレーションでは2種類の購入後サポートを提供しています

①一年保証・・・シーラー購入後一年以内の機種を対象

②有償修理サポート・・・シーラー購入後一年以上経過した機種を対象

今回は三邦コーポレーション創立当初から続く「一年保証」の購入後サポートをご紹介します。

一年保証とは

お買い上げ日から一年の間に故障したとき、「工賃無償」で修理依頼できるサービスです。
＊修理内容が消耗品の場合、消耗品代は有償となります。

また、購入後一週間以内かつ1回目の使用時に機械が動作しない(シールできない)場合について、新品交換できるサービスです。

保証の対象となる商品

保証書がついている全機種が対象です。
＊保証書の提示がない場合、一年保証のサポートを受けられませんのでご注意ください。

保証の対象外(有償)となる場合は以下の通りです

以下のような、消耗品にかかわる不具合については、パーツ代有償にて承っています。
・ゴムの焦げ
・テフロンシートの焦げ
・ヒーター線の断線
・固定金具の炭化
・ばねの破損
・マイクロスイッチの破損
など

また、保証書には以下のような対象外となる場合を示しています。
・使用上の誤り、または改造や不当な修理による故障・損傷
・落下衝撃、浸水、異常電圧等の外的要因による故障・損傷
・火災、地震、水害、落雷等の天災要因による故障・損傷
・弊社指定外部品の使用による故障・損傷
・消耗部品(電熱線・テフロンシート)の交換による故障・損傷
・保証書の提示のない場合